Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Aide et contact

Une question ou un souci ? Les réponses les plus demandées sont ici. Si tu ne trouves pas, écris-nous à support@sleepiai.com. Nous répondons sous deux jours ouvrés.

Comment ça marche ?

Au réveil, touche le grand bouton et raconte ton rêve à voix haute, deux minutes maximum. Sleepi AI en tire trois images, que tu peux ensuite transformer en film. Chaque rêve est rangé dans ton carnet de nuit.

Qu’est-ce qui est gratuit ?

Raconter un rêve par jour et obtenir ses trois images est gratuit. Transformer un rêve en film ou refaire les images coûte des crédits. Le prix est toujours affiché avant de valider.

Je n’ai pas reçu mon code de connexion

Regarde dans tes courriers indésirables, puis redemande un code depuis l’écran de connexion. Un code est valable 10 minutes.

Mes images ou mon film n’ont pas été créés

Si une création payante échoue, tes crédits te sont rendus automatiquement et tu peux réessayer. Certains rêves ne peuvent pas être illustrés quand leur contenu est refusé par nos filtres de sécurité.

J’ai payé mais mon solde n’a pas bougé

Les crédits arrivent en général en quelques secondes. Si rien n’apparaît après quelques minutes, ouvre l’écran Crédits et touche « Restaurer mes achats ». Si ça ne suffit pas, écris-nous avec la date de l’achat.

Comment résilier mon abonnement ?

Sur ton iPhone, ouvre Réglages, touche ton nom, puis Abonnements, et choisis Sleepi AI. La résiliation prend effet à la fin de la période payée et tu gardes les crédits déjà reçus. Supprimer ton compte ne résilie pas l’abonnement.

Comment obtenir un remboursement ?

Les achats passent par Apple, qui traite aussi les remboursements. Fais ta demande sur reportaproblem.apple.com. Si Apple rembourse, les crédits correspondants sont retirés de ton solde.

À quoi sert mon selfie ?

Il sert uniquement à te faire apparaître dans tes images. Il est facultatif, demandé avec ton accord, et tu peux le supprimer à tout moment depuis ton profil.

Qui peut voir mes rêves ?

Personne d’autre que toi. Un rêve ne devient visible que si tu le partages toi-même ou si tu crées un lien public, que tu peux retirer quand tu veux.

Comment supprimer un rêve ou mon compte ?

Un rêve se supprime depuis sa page. Ton compte et toutes tes données se suppriment depuis ton profil, tout en bas.

Signaler un contenu

Une image ou un film te choque, ou tu as vu un lien public qui pose problème ? Écris-nous à support@sleepiai.com en décrivant le contenu ou en collant l’adresse du lien.